四川長江液壓件有限責(zé)任公司本著“用戶至上、質(zhì)量第一”的經(jīng)營方針，現(xiàn)就本公司在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)保證方面，作出如下鄭重承諾：

1、確保按GB/T19001-2016質(zhì)量管理體系要求建立的四川長江液壓件質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)和有效運(yùn)行。通過持續(xù)強(qiáng)化和改進(jìn)管理，確保過程穩(wěn)定質(zhì)量可靠。

2、本公司嚴(yán)格按雙方協(xié)商一致的圖紙、技術(shù)協(xié)議和技術(shù)資料，選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的原材料，進(jìn)行技術(shù)更新和技術(shù)工藝改進(jìn)，制定并采取滿足產(chǎn)品性能要求的加工工藝生產(chǎn)，確保提供合格產(chǎn)品。

3、在生產(chǎn)、制造、安裝、調(diào)試運(yùn)行全過程中相關(guān)技術(shù)人員向顧客提供技術(shù)支持和服務(wù)，并對顧客的疑問提供口頭和書面的答復(fù)。

4、投入正式運(yùn)行后保質(zhì)期為6個(gè)月或者我公司出廠9個(gè)月，保修期內(nèi)對出現(xiàn)的所有質(zhì)量問題及時(shí)處理。

5、保修期內(nèi)，公司產(chǎn)品在正常使用情況下，根據(jù)有關(guān)部門檢驗(yàn)結(jié)果與實(shí)際運(yùn)行情況，如存在數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同技術(shù)文件不符合，或者證實(shí)產(chǎn)品存在缺陷的質(zhì)量問題，由本公司在收到通知后5天內(nèi)進(jìn)行維修或更換的部件（進(jìn)口件除外），保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。

6、保修期外或由于非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成產(chǎn)品損壞、失效，公司負(fù)責(zé)提供成本價(jià)的零配件供應(yīng)和維修保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)。

7、公司提供7×24小時(shí)熱線電話與傳真支持，使用中出現(xiàn)問題，建議做好故障信息記錄并通過熱線與我們聯(lián)系，在接到用戶質(zhì)量反饋后，技術(shù)專家保證在4小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)處置意見或制定解決方案。

8、通過電話無法解決而需要到現(xiàn)場解決的問題，我公司保證在24小時(shí)至72小時(shí)（或雙方約定時(shí)間）內(nèi)派出技術(shù)工程師或服務(wù)技師到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和維修。

9、保修期滿，或者需要進(jìn)一步優(yōu)化、升級更新系統(tǒng)設(shè)備，我公司愿精心組織安排，竭誠提供本系統(tǒng)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)升級、改造、維護(hù)等服務(wù)。

10、可提供技術(shù)培訓(xùn)。